A AgênciaFull é uma plataforma usada por agências de marketing para cuidar do conteúdo, das aprovações, dos relatórios e do financeiro dos clientes delas. Esta página explica quais dados tratamos, para quê e como você pode pedir para apagá-los.
Atualizada em 30/10/2026.
Quais dados tratamos
- Da equipe da agência: nome, e-mail, telefone e o que cada pessoa faz no sistema.
- Dos clientes da agência: dados de cadastro, contatos, posts, artes, aprovações, faturas e leads que a própria agência registra.
- Das contas conectadas (Meta: Facebook e Instagram; Google e YouTube; LinkedIn; TikTok): quando a agência ou o cliente conecta uma conta, guardamos uma chave de acesso cifrada e lemos o perfil, as páginas, as contas de anúncio, os vídeos e as métricas que a pessoa autorizou. Com permissão, também publicamos os posts que a agência aprovou e agendou.
Para que usamos
- Mostrar os relatórios de resultados (alcance, seguidores, investimento, resultados) para a agência e para o cliente dela.
- Publicar e agendar os posts aprovados, nas contas que a agência escolheu.
- Trazer os contatos dos formulários de anúncio para o CRM da agência.
Não vendemos dados, não usamos para anúncios próprios e não compartilhamos com terceiros além dos serviços necessários para o sistema funcionar (hospedagem, armazenamento de arquivos, envio de e-mail e os próprios provedores conectados).
YouTube
A AgênciaFull usa os Serviços de API do YouTube (YouTube API Services). Quando a agência ou o cliente conecta um canal do YouTube, a plataforma lê o nome, a foto e os vídeos do canal e, com a permissão dada no login do Google, envia e agenda os vídeos que a agência aprovou, com título, descrição e capa. Ao conectar um canal, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube, e os dados também seguem a Política de Privacidade do Google.
O uso e a transferência das informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, inclusive os requisitos de Uso Limitado. Os dados do YouTube não são usados para treinar modelos de inteligência artificial, não são vendidos e servem só para publicar e mostrar os relatórios da própria agência.
Você pode tirar o acesso da AgênciaFull ao seu canal a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions ou desconectando na aba Conexões do cliente. Ao desconectar, apagamos a chave de acesso na hora; os dados guardados do canal são apagados em até 30 dias, ou antes, a pedido, em Exclusão de dados.
Como guardamos
As chaves de acesso ficam cifradas e nunca aparecem na tela. Cada agência só vê os dados dela. A conexão pode ser desligada a qualquer momento na aba Conexões do cliente, ou tirando o acesso do app nas configurações da própria rede (Facebook, Google e YouTube, LinkedIn ou TikTok).
Apagar os seus dados
Veja como pedir a exclusão em Exclusão de dados. Dúvidas: contato@full.ag.